Entensys.com

Как лицензируются продукты Entensys?

UserGate Proxy & Firewall - по количеству сессий.
Сессия – это число авторизируемых в UserGate Proxy & Firewall пользователей.

Варианты:

• до 5
• до 10
• до 15
• до 20
• до 25
• до 30
• до 40
• до 50
• до 75
• до 100
• до 150
• до 200
• Unlimited

UserGate Mail Server - по количеству учетных записей почтового ящика.
Учетная запись почтового ящика – электронная почта.

Варианты:

• 5
• 10
• 15
• 20
• 25
• 30
• 40
• 50
• 75
• 100
• 150
• 200
• 100 дополнительных

KinderGate Родительский Контроль - по количеству компьютеров.

Gatewall Mail Security - по количеству учетных записей почтового ящика.
Учетная запись почтового ящика – электронная почта.

Варианты:

• 5
• 10
• 15
• 20
• 25
• 30
• 40
• 50
• 75
• 100
• 150
• 200
• 100 дополнительных

Gatewall DNS Filter - по количеству компьютеров в локальной сети.

Варианты:

• 25
• 50
• 75
• 100
• 150
• 200
• 350
• 500
• 750
• 1000
• 500 дополнительных

Наверх

Что такое лицензия?

Лицензия – это количество (шт.) программных продуктов.
Лицензия – ни сессия, ни учетная запись и ни компьютер.
Если у клиента несколько серверов, то количество приобретаемых лицензий продукта равно количеству серверов.

Пример: необходимо установить UserGate Proxy & Firewall. Существует следующее распределение компьютеров внутри локальных сетей:

• 1 сервер – 4 компьютера
• 2 сервер – 13 компьютеров
• 3 сервер – 62 компьютера.

Счет выставляется на:

1. UserGate Proxy & Firewall до 5 сессий, 1 лицензия
2. UserGate Proxy & Firewall до 15 сессий, 1 лицензия
3. UserGate Proxy & Firewall до 75 сессий, 1 лицензия

Наверх

Каково позиционирование продуктов Entensys?

• UserGate Proxy & Firewall - бизнес, государственный сектор
• UserGate Mail Server - бизнес, государственный и корпоративный сектора
• Gatewall Mail Security - бизнес, государственный и корпоративный сектора
• Gatewall DNS Filter - государственный и корпоративный сектора
• KinderGate Родительский Контроль - дом

Наверх

В каком виде поставляются продукты Entensys и встроенные решения сторонних разработчиков?

Комплектация и способы поставки позиций продуктов изложены в приведенной ниже таблице.

В таблице используются следующие сокращения:

• UG P&F - UserGate Proxy & Firewall
• UG MS - UserGate Mail Server
• GW DF - GateWall DNS Filter
• GW MS - GateWall Mail Security
• KG PC - KinderGate Родительский Контроль
• УКС - увеличение количества сессий (в UserGate Proxy & Firewall)
• УКЯ - увеличение количества ящиков (в UserGate Mail Server и GateWall Mail Security)
• УКП - увеличение количества пользователей(в GateWall DNS Filter)
• KAV - антивирус Касперского
• AVP - Panda Antivirus
• CAV - Облачный антивирус
• П - Пин-код

Название продукта	Позиция	Комплектация лицензии	Способ поставки
			Электронная	Коробочная
UG P&F	UG P&F / + KAV / + AVP	П	+	+
	Обновление UG P&F			-
	AVP / (+) KAV для UG P&F
	Продление подписки на AVP / (+) KAV для UG P&F
	УКС UG P&F / (+) KAV / (+) AVP
	Модуль фильтрации сайтов по категориям (1 год) для UG P&F
	KAV для UG P&F
	Продление подписки на KAV для UG P&F
UG MS	UG MS / (+) CAV / (+) KAV / (+) AVP			+
	Обновление UG MS			-
	УКЯ UG MS / (+) CAV / (+) KAV / (+) AVP
	CAV / (+) KAV / (+) AVP для UG MS
	Продление подписки на CAV / (+) KAV / (+) AVP для UG MS
KG PC	KG PC			+
GW MS	GW MS / (+) CAV / (+) KAV / (+) AVP			-
	Обновление GW MS
	УКЯ GW MS / (+) CAV / (+) KAV / (+) AVP
	CAV / (+) KAV / (+) AVP для GW MS
	Продление подписки на CAV / (+) KAV / (+) AVP для GW MS
GW DF	GW DF
	Обновление GW DF
	УКП GW DF

Наверх

Одинаковы ли цены на электронные и коробочные версии продуктов?

Да.
Цены на электронные версии: http://usergate.ru/buy_usergate/buy_online.php
Цены на коробочные версии: http://usergate.ru/buy_usergate/buy_box.php

Наверх

Каковы сроки поставки электронных и коробочных версий?

Электронных – отгрузка от Entensys – 2 рабочих дня.
Коробочных – зависит от наличия на складе поставщика.

Наверх

Делаются ли возвраты средств за купленные продукты?

Нет. Покупая продукт, клиент подтверждает, что он удовлетворен качеством продукта. Качество продукта клиент проверяет при использовании демо-версии продукта. Демо-версия продукта является полнофункциональной, но ограниченной по количеству дней – 30. Демо-версия с ограничением до 5 сессий доступна для загрузки на http://usergate.ru/download/, для получения большего количества сессий вам необходимо отправить заявку в службу технической поддержки http://usergate.ru/support/ticket_list.php.

Наверх

Какие продукты поставляются без НДС, какие с НДС?

Все без НДС, кроме коробочной версии KinderGate Родительский Контроль.

Наверх

Каковы сроки действия лицензий на продукты Entensys и встроенных в них решений?

• UserGate Proxy & Firewall – бессрочно
• Модуль фильтрации сайтов по категориям для UserGate Proxy & Firewall – год
• UserGate Mail Server - бессрочно
• KinderGate Родительский Контроль – год
• Gatewall DNS Filter – год
• Gatewall Mail Security – год
• Entensys AntiSpam – год
• Антивирус Касперского – год
• Panda Antivirus - год
• Облачный Антивирус - год

Наверх

Что такое обновление версии, обязательно ли оно, сколько оно стоит?

Обновление – это переход на новую версию продукта. Данная позиция реализуется только в отношении продуктов Entensys (на интегрированные решения не распространяется).

Обновление версии не обязательно, т.е. клиент может использовать установленную у него версию, даже после выхода новой.

Существует два варианта в зависимости от стоимости:

• обновление в рамках одной версии – бесплатно,
  Пример: обновление с 5.1 до 5.2.
• обновление с одной версии на другую – со скидкой 50% от стоимости новой лицензии.
  Пример: обновление с 5.X до 6.X.

Цены: http://usergate.ru/buy_usergate/upgrade.php

Наверх

Можно ли докупить к уже купленному продукту сессии (ящики), антивирусы, Entensys AntiSpam, сколько это будет стоить?

Можно.

Докупка сессий (для UserGate Proxy & Firewall) - позиция «Увеличение количества сессий (она же УКС)». Ее цена - разница между ценами на желаемое количество сессий UserGate Proxy & Firewall и на реальное количество сессий в соответствии с позициями прайс-листа. Зависит от наличия или отсутствия Антивирусных модулей.

Докупка ящиков – позиция «Увеличение количества ящиков (она же УКЯ)». Ее цена - разница между ценами на желаемое количество ящиков в соответствии с позициями прайс-листа.

Цена на докупку:

• Антивируса Касперского: http://usergate.ru/buy_usergate/buy_antivirus.php#a1
• Panda Antivirus: http://usergate.ru/buy_usergate/buy_antivirus.php#a2
• Entensys AntiSpam: http://usergate.ru/buy_usergate/commtouch_antispam.php

Наверх

Что необходимо предъявить поставщику при покупке дополнительных позиций?

• Регистрационные данные текущего продукта
• Количество сессий
• Номер версии
• Наличие / отсутствие Антивирусов или Entensys AntiSpam.

Наверх

При покупке каких позиций необходимо предъявить поставщику текущие регистрационные данные продукта?

Всех, кроме базовых (UserGate Proxy & Firewall с встроенными антивирусами или без них, UserGate Mail Server с встроенными антивирусами / Entensys AntiSpam или без них, KinderGate Parental Control).

Наверх

Что такое регистрационные данные, и где их можно посмотреть?

Регистрационные данные – это данные продукта, которые клиент получает после оплаты программного обеспечения. Регистрационные данные различны для разных продуктов. Например:

• регистрационные данные UserGate Proxy & Firewall это:
• пин-код,
• регистрационное имя и регистрационный код.

Для предоставления поставщику вам достаточно указать одно из этих трех данных, так как по любому из них, можно восстановить всю остальную информацию о лицензиате.

• регистрационные данные антивируса Касперского это пин-код.

Посмотреть соответствующие регистрационные данные можно:

• в лог-файлах или в лог-строке консоли UserGate Proxy & Firewall (в ней указано регистрационное имя в формате «Зарегистрировано на: ………………………………………..»).

Наверх

Какие данные о продукте можно узнать по регистрационному имени?

Количество сессий, оно указано в начале имени таким образом: X …………………………………, где X – количество сессий.

Наверх

Возможно ли перейти на UserGate Proxy & Firewall с продуктов других компаний?

Возможно по программе миграции со скидкой 50%:
http://usergate.ru/news/news_detail.php?ID=1713

Наверх

Как лицензируются интегрированные в продукты Entensys модули?

Встроенные модули лицензируются на тоже количество сессий (ящиков), что и продукты, в которые они встроены.

Наверх

Есть ли номера версий у сторонних продуктов, интегрированных в решения Entensys?

У встроенных модулей нет номеров версий, а потому над ними нельзя производить операцию обновления, можно: покупку новой лицензии, продление срока текущей, УКС (УКЯ) (но только в рамках УКС (УКЯ) основного продукта, т.е. UserGate Proxy & Firewall или UserGate Mail Server соответственно).

Наверх

Где можно приобрести коробочные и электронные версии продукта?

Коробочные версии поставляются партнерами ЗАО «1С»:
http://1c.ru/rus/products/distribution.htm

Электронные версии продукта вы можете приобрести у наших партнеров:
http://usergate.ru/partners/partners.php

Наверх

Что получает клиент при коробочной, электронной поставке?

1. Продукт: пин-код.
   В коробочном: в бумажном виде,
   В электронном: по электронной почте.
2. Мануал (руководство пользователя).
   В коробочном: в бумажном виде,
   В электронном: в составе дистрибутива.
3. Дистрибутив продукта.
   В коробочном: фирменный диск 1С с дистрибутивом программы,
   В электронном: загрузка с сайта www.usergate.ru.
4. Лицензионное соглашение:
   В коробочном: в бумажном виде,
   В электронном: в любом виде по запросу.
5. Отгрузочные бухгалтерские документы.
   В коробочном и электронном виде – акт приема-передачи неисключительных прав и лицензионный договор присоединения на использование неисключительных прав.

Наверх

Какие типы организаций могут получить скидки и каких размеров?

Компания Entensys предоставляет клиентам два вида скидок:

1. Академические (Academic) –всем категориям учебных заведений, библиотекам и музеям.
2. Социальные (Social) - некоммерческим объектам здравоохранения и некоммерческим благотворительным организациям.

Скидки предоставляются на все позиции продуктов UserGate Mail Server, UserGate Proxy & Firewall и Gatewall DNS Filter, кроме антивирусных модулей, Entensys AntiSpam и сроков продления подписки на них.

Размер скидок: UGMS и UGPF – 50%, GWDF – 30%.

Наверх

В чем преимущества встроенных антивирусов?

Преимущества интегрированного антивируса состоят в следующем:

• интегрированные антивирусы Касперского и Panda представляют собой SDK модули, оптимизированные по скорости;
• отсутствие конфликтов в работе;
• правила и обновления антивируса настраиваются только на сервере, а не на каждом компьютере отдельно;
• совокупная стоимость ниже, чем стоимость отдельного приобретения.

Наверх

В чем преимущества использования двухъядерного антивируса?

Антивирусные базы разных антивирусов обновляются в разное время, соответственно совместное использование антивирусов Касперского и Panda обеспечит большую вероятность обнаружения вирусов.

Разные антивирусы с разным качеством проверяют трафик, поэтому антивирусы Касперского и Panda можно использовать как совместно, так и для проверки разных протоколов. Подробнее о двухъядерном антивирусе:
http://www.usergate.ru/products/usergate/dual_antivirus.php.

Наверх

Каковы условия получения бесплатной версии NFR для партнеров?

Для получения бесплатной версии NFR необходимо:

• быть авторизованным партнером: http://usergate.ru/partners/,
• отправить заявку с указанием позиции продукта на partners@usergate.ru.

Наверх

В чем преимущества использования Облачного антивируса?

При использовании Облачного Антивируса не требуется установки громоздкого приложения, затрачивающего для нормальной работы значительную часть ресурсов сервера. Быстродействие Облачного Антивируса, встроенного в Gatewall Mail Security и UserGate Mail Server, зависит лишь от загруженности внешнего канала, т. е от скорости подключения к сети Интернет.

Современные вирусы, черви и трояны используют различные слабости антивирусных технологий: основной проблемой является время, необходимое для создания сигнатур или эвристики. Облачный Антивирус обеспечивает самое раннее обнаружение новых эпидемий.

Наверх